Á¦ ¸ñ |
|
CS°æ¿µ, ¼ºñ½º, Äݼ¾ÅÍ, º´¿ø¼ºñ½º ºÐ¾ß ÆÄÆ®³Ê °»ç´ÔÀ» ¸ð½Ê´Ï´Ù. |
|
|
|
|
|
|
|
¾È³çÇϼ¼¿ä. Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ °í°´°¡Ä¡Áö¼ö¼¾ÅÍ ÀÔ´Ï´Ù.
ÁÁÀº °»ç´ÔÀ» ¸¸³ª´Â °ÍÀº ½¬¿î ÀÏÀÌ ¾Æ´Õ´Ï´Ù.
±×¸®°í ±×·¯ÇÑ ÁÁÀº °»ç´Ô°ú Àο¬À» ¸Î±â¿¡´Â ´õ¿í ½¬¿î ÀÏÀÌ ¾Æ´Ï¶ó°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù.
CS±³À°ÀÇ Æз¯´ÙÀÓÀ» ¹Ù²Ù°íÀÚ ºÎ´ÜÇÑ ³ë·ÂÀ» Çß´ø ÀÌ ±æ¿¡,ÇÔ²² °°Àº ¶æÀ» °¡Áö°í ´ëÇѹα¹ÀÇ °í°´¸¸Á· ¼öÁØÀ» ÇÔ²² ¾÷±×·¹À̵å ÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ÁÁÀº °»ç´ÔÀ» ¸ð½Ã°í ½Í½À´Ï´Ù.
¾Æ·¡¿Í °°ÀÌ CS°æ¿µ / ¼ºñ½º / ÄÁÅü¾ÅÍ ºÐ¾ß ÇÁ¸®·£¼ °»ç´ÔÀ» ¸ð½Ê´Ï´Ù.
- °ÀÇ ºÐ¾ß : CS°æ¿µ, CSÀü·« ¹× Á¶»ç, Service Quality, Á¢Á¡¼ºñ½º, Äݼ¾ÅÍ ºÐ¾ß, º´¿ø¼ºñ½º, ´ëÇмºñ½º µî
- °ÀÇ ¹æ¹ý : °ø°³±³À° ¹× »ç³»±³À°, ¿ÜºÎ ÄÁ¼³ÆÃ
- Á¦Ãâ ¼·ù : À̷¼, °ÀÇ ºÐ¾ß, °ÀÇ °æ·Â µî- Á¦Ãâ ¹æ¹ý : À̸ÞÀϷθ¸ Á¦Ãâ(yhyang@kpc.or.kr)
- Á¦Ãâ ±âÇÑ : 2014³â 3¿ù 30ÀϱîÁö
- ÃßÈÄ ÁøÇà : ³»ºÎ ÇùÀÇ ÈÄ °³º°ÀûÀ¸·Î ¿¬¶ô, ¹ÌÆÃÀ» ÅëÇÑ »óÈ£ ÀÇ°ß ±³·ù
- ƯÀÌ »çÇ× : °¢ Áö¹æ¿¡¼µµ »ç¾÷ÀÌ ÁøÇàµÇ°í ÀÖÀ¸´Ï Áö¹æ¿¡ °è½Å °»ç´Ôµµ ¸ð½Ê´Ï´Ù.
- Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎÀÇ ±³À° ºñÀü°ú NCSIÀÇ »ç¾÷ ¸ñÇ¥¿Í ¶æÀÌ ¸Â´Â ºÐµéÀ» ¸ð½Ã°í ½Í½À´Ï´Ù.
- ÀüÈ ÅëÈ°¡ ¿øÈ°ÇÏÁö ¾ÊÀ» ¼ö ÀÖÀ¸´Ï °¡´ÉÇÏ¸é ¹®ÀÇ»çÇ×Àº À̸ÞÀÏ·Î ÇØ ÁÖ½Ã±æ ºÎŹµå¸³´Ï´Ù.
- Á¢¼öµÈ À̸ÞÀÏ¿¡ ´ëÇؼ´Â »ïÀÏ À̳»·Î ¹Ù·Î ´äÀå µå¸®°Ú½À´Ï´Ù.
|
|
|