[±³À°]ÇÁ¸®Á¨Å×ÀÌ¼Ç ½ºÅ³ ..
[ÆÛ½º³Î Ä÷¯ ¿©Çà] 3¿ù ..
[±³À°] Ȩ¼îÇÎ »ó´ã¿ø Àü..
[±³À°] ¡®¹«¾ùÀÌµç ·±!¡¯ ..
[±³À°] ¡®´ëÇлýÈ°-UPÄ·ÇÁ..
 
 
 

CS(Customer Satisfoction) ±³À° ºÐ¾ß¿¡ »õ·Î¿î ÀÎÀç¾ç¼ºÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î °³¼³µÇ´Â ÀÌ °úÁ¤Àº, CS Àü¹®°­»ç·Î È°µ¿Çϱâ À§ÇÑ Çʼö °úÁ¤À¸·Î CSÀÇ Àü¹®Áö½ÄÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ½ÇÁ¦ ¼­ºñ½º ÇöÀå°ú °í°´ÀÇ ±â´ë¿ÍÀÇ °¸À» ÀÎÁöÇÏ°í ü°èÀûÀÌ°í Àü¹®ÀûÀ¸·Î ±³À°»ýÀ» ±³À°·ÁöµµÇϸç, ¼­ºñ½º ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Á¡°ËÇÏ°í °³¼±ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·Â°ú ÀÚÁúÀ» ±â¸£´Â CS Leaders(°ü¸®»ç) 1±Þ ÀÚ°ÝÁõ(Àü¹®°­»ç) Ãëµæ Àü¹® ±³À°°úÁ¤ÀÔ´Ï´Ù.

 

ÀÚ°ÝÃëµæ ÇýÅÃ

- ±â¾÷ü °ø°ø±â°ü, Àü¹®±³À°±â°üÀÇ Àý´ëÀû ½Å·Ú È®º¸
- Çùȸ »êÇÏ Á÷¾÷Àü¹®Çб³ Àü¹®±³À°±â°üÀÇ Àü¹®°­»ç·Î È°µ¿
- ¼ºÀû ¿ì¼öÀÚ ±â¾÷±³À° Àü¹®°­»ç·Î È°µ¿ °¡´É
- °¢ ±â¾÷ü ¹× °ø°ø±â°ü ±³À°ÀǷڽà °­ÀÇ ÃÖ¿ì¼± ¿¬°è(Çùȸ)
- °¢ ±â¾÷ü »ç³»°­»ç Ãßõ¼­ ¹ß±Þ(Çùȸ)

 

 

 

±³À° ÀÏÁ¤

ÁÖÁß¹Ý : ¦¼ö¿ù ¼Â°ÁÖ ¿ù~¸ñ¿äÀÏ(09:00~18:00)×4ÀÏ = 32½Ã°£
ÁÖ¸»¹Ý : Ȧ¼ö¿ù Åä¿äÀÏ(09:00~18:00)×4ÁÖ = 32½Ã°£

 

±³À°ºñ

950,000¿ø(Á߽ĺñ ¹× ±³Àçºñ Æ÷ÇÔ) - ÀÚ°ÝÁõ Ãëµæ½Ã±îÁö ¼ö°­ °¡´É(ÃÖ´ë 3ȸÇÑ)
- »ç¾÷ÁÖ Á÷¾÷´É·Â°³¹ßÈƷúñ ȯ±Þ : ¿ì¼±Áö¿ø »ç¾÷Àå 163,345¿ø, ´ë±Ô¸ð »ç¾÷Àå 132,476¿ø ȯ±Þ
- ºñÁ¤±ÔÁ÷ ÀçÁ÷ÀÚ ±³À°ºñ Àü¾× Áö¿ø(±Ù·ÎÀÚ ´É·Â°³¹ß Ä«µåÁ¦)
   ¡Ø Áö¿ø ´ë»ó
       ¨ç ±â°£Á¦ ¹× ´Ü½Ã°£ ±Ù·ÎÀÚ º¸È£ µî¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ ÀÇÇÑ ±â°£Á¦ ±Ù·ÎÀÚ
       ¨è ±Ù·Î±âÁعý¿¡ ÀÇÇÑ ´Ü½Ã°£ ±Ù·ÎÀÚ
       ¨é ±Ù·Î°è¾à¼­ »ó ±Ù·Î°è¾à±â°£ÀÌ 1³â ¹Ì¸¸ÀÎÀÚ, 1³â ´ÜÀ§ ¿¬ºÀ °è¾àÀÚ Áß 2³âÂ÷ ÀçÁ÷±Ù¹«ÀÚ
   ¡Ø ±¸ºñ ¼­·ù
       ¨ç ±Ù·Î°è¾à¼­ »çº» 1ºÎ
       ¨è ±Ù·ÎÀڴɷ°³¹ßÄ«µå ½Åû¼­ 1ºÎ
       ¨é ½ÅºÐÁõ(Áֹεî·ÏÁõor¿îÀü¸éÇãÁõ) »çº» 1ºÎ
       ¨ê ¼ö°­½Åû¼­ 1ºÎ

 

 

 

°ËÁ¤ ±âÁØ

±¸ºÐ

Àڰݵî±Þ

1±Þ(Àü¹®°­»ç)

2±Þ(±¹°¡°øÀÎ)

°ËÁ¤±âÁØ

°í°´¸¸Á·°ú ¼­ºñ½º °ü·Ã Á¾¸ñ¿¡ °üÇÑ ½Ç¹« ÀÌ·Ð, Áö½ÄÀ» ÅëÇØ ±³À°ÇÐ, Àλç°ü¸®ÇÐ, ¸¶ÄÉÆÃÇÐ µî °ü·Ã Áö½ÄÀ» ÀÌ¿ëÇÏ¿© °í°´¸¸Á·À» °ü¸®, ±³À°ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀÇ À¯¹«¸¦ Æò°¡

ÀÀ½ÃÀÚ°Ý

2±Þ ÀÚ°ÝÃëµæÀÚ Áß ´ëÇÐ ¹× ´ëÇпø Á¹¾÷(¿¹Á¤)
¶Ç´Â Àü¹® ±³À°±â°ü ¼ö·á ÈÄ °­ÀÇ°æ·Â 1³â ÀÌ»ó

Á¦ÇÑ ¾øÀ½

ÀÀ ½Ã ·á

150,000¿ø

70,000¿ø

°ËÁ¤¹æ¹ý

1Â÷ - ÇÊ´äÇü ¹× ÀÛ¾÷Çü, 2Â÷ - ¸ðÀÇ°­ÀÇ

5Áö¼±´ÙÇü - Çʱâ½ÃÇè(On-Line)

ÇհݱâÁØ

1Â÷ ÇÕ»ê 60Á¡ ÀÌ»ó, 2Â÷ 70Á¡ ÀÌ»ó

Àü°ú¸ñ 60Á¡ ÀÌ»ó(°ú¶ô 40Á¡ ÀÌÇÏ)

ÀÚ°ÝÁõ ¹ß±Þºñ¿ë

ÃÖÃÊ ¹ß±Þ½Ã ¹«·á
(Àç¹ß±Þ ¼ö¼ö·á 10,000¿ø)

ÃÖÃÊ ¹ß±Þ½Ã ¹«·á
(Àç¹ß±Þ ¼ö¼ö·á 5,000¿ø)

 

 

 

½ÃÇèÀÏÁ¤

ȸÂ÷

ÀÀ½ÃÀÚ Á¢¼ö±â°£

½ÃÇèÀÏ

ÇÕ°ÝÀÚ ¹ßÇ¥

CsÀÚ°Ý ±³À°¿ø ÇýÅÃ

1ȸ

03. 02 ~ 03. 13

3. 29(ÀÏ)

Áï½Ã¹ßÇ¥

±³À°¿ø ¼ö·áÁõ ¹ß±Þ ¹×
ÀÚ°ÝÁõ Ãëµæ½Ã±îÁö Àç¼ö°­ °¡´É
(ÃÖ´ë3ȸ)

2ȸ

06. 01 ~ 06. 12

6. 28(ÀÏ)

Áï½Ã¹ßÇ¥

3ȸ

08. 31 ~ 09. 11

9. 27(ÀÏ)

Áï½Ã¹ßÇ¥

4ȸ

11. 23 ~ 12. 04

12. 20(ÀÏ)

Áï½Ã¹ßÇ¥

 * ¸ðµç ÀÚ°Ý°ËÁ¤ ÀÏÁ¤Àº ÇùȸÀÇ »çÁ¤¿¡ µû¶ó º¯°æµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
 * ÁÖ¿ä µµ½Ãº° ±¸Ã¼ÀûÀÎ ½ÃÇè Àå¼Ò´Â ÀÀ½ÃÀοø¿¡ µû¶ó º¯°æµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

 

 

 

Á¢¼ö ¹æ¹ý

CS Leaders Á¢¼ö
(¿Â¶óÀÎ Á¢¼ö)

¢º

Á¢¼ö/ÀÀ½Ã·á
ÀÔ±Ý

¢º

¼öÇèÇ¥Ãâ·Â
(»çÁøºÎÂø)

¢º

½ÃÇèÀÏ
(¼öÇèÇ¥ ÁöÂü)

¢º

ÇÕ°ÝÀÚ ¹ßÇ¥
(Áï½Ã¹ßÇ¥)

¢º

ÀÚ°ÝÁõ ±³ºÎ
(¹ßÇ¥ÀÏ 7ÀÏ ÀÌÈÄ)

 

 

 

1±Þ
(Àü¹®°­»ç)
½ÃÇè³»¿ë

½ÃÇèÁ¾¸ñ

ÁÖ¿ä°ú¸ñ

¼¼ºÎÇ׸ñ

ÁÖ¿ä ³»¿ë

1Â÷ ½ÃÇè

CSÄÁ¼³ÆÃ

ÇÊ´äÇü
(15¹®Ç×)

CS ½Ç¹«

¨ç CS °³·Ð
¨è CS Àü·«
¨é °í°´½Ç¹«·Ð

ÀÛ¾÷Çü
(1¹®Ç×)

¨ç MOT »çÀÌŬ ºÐ¼® ¹× ÀÛ¼º
¨è ¼­ºñ½º ¸Þ´º¾ó ÀÛ¼º
¨é ¼­ºñ½º Ç°Áú °£¸®
¨ê ¼­ºñ½º ¸ð´ÏÅ͸µ
¨ë ÄÚĪ ¹× ½ºÆ®·¹½º °ü¸®

2Â÷ °­ÀÇ

CSÇÁ·Î±×·¥ °³¹ß

ÇÁ·Î±×·¥ ¼³°è

°¡. ±³À° ÇÁ·Î±×·¥

¨ç ±³À° ÇÁ·Î±×·¥ °³¹ß
¨è ±³À° ÇÁ·Î±×·¥ ÀÌ·Ð
¨é ±³À° ÇÁ·Î±×·¥ ¸ðÇü
¨ê ±³À° ÇÁ·Î±×·¥ ¼³°è
¨ë ±³À° ÇÁ·Î±×·¥ Æò°¡

³ª. ÇÁ·Î±×·¥ Æò°¡

¨ç ¿ä±¸ ºÐ¼® ¸ðÇü
¨è ¿ä±¸ ºÐ¼® ÀýÂ÷
¨é Á÷¹« °úÁ¦ ºÐ¼®

´Ù. ±³À°¸Åü °³¹ß

¨ç ±³À° ¸Åü ºÐ¼®
¨è ½Ãû°¢ ¸Åü ºÐ¼®
¨é ¸Åü¿Í ÇнÀ ÀÚ·áÀÇ ¿¬°ü¼º
¨ê ½Ã°¢ÀÚ·á¿Í CSÈ¿°ú
¨ë CS ¸Åü È°¿ë°ú ¼³Ä¡

¶ó. âÀÇÀû ±³¼ö¹ý

¨ç CS ±³¼ö±â¹ýÀÇ °³³ä
¨è CS ±³¼ö±â¹ýÀÇ È°¿ë
¨é ÇÁ¸®Á¨Å×ÀÌ¼Ç ±â¹ý
¨ê CS ±³¼ö¹æ¹ýÀÇ ±âÃÊ À̳ä

2Â÷ °­ÀÇ

CS ±³À°Áöµµ·Ð

±³À°Áöµµ

°¡. CS ±³À° Áöµµ

¨ç CS ±³À°ÁöµµÀÇ ÀǹÌ
¨è CS ±³À°ÁöµµÀÇ ¿ø¸®
¨é CS ±³À°ÁöµµÀÇ ¿µÇâ ¿äÀÎ

³ª. ÇнÀÀÚ Æ¯¼º

¨ç ¼ö¿ëÀÚ ¿¬·Éº° Ư¼º ÆľÇ
¨è ¼ö¿ëÀÚ ¼ºº° Ư¼º ÆľÇ
¨é ¼ö¿ëÀÚ µ¿±âº° Ư¼º
¨ê ¼ö¿ëÀÚ ¹Ìµð¾îÈ°¿ëº° Ư¼º

´Ù. ±³À° °úÁ¤

¨ç ±³À°°úÁ¤ ¼³°è
¨è ÀüÅëÀû ±³À° ÀÌ·Ð
¨é ±³À°Áöµµ¾È ÀÛ¼º

±³¼ö·ÇнÀ

¶ó. ±³¼ö·ÇнÀ ¹æ¹ý

¨ç °³ÀÎ ±³¼ö·ÇнÀ Áöµµ ¹æ¹ý
¨è ÁýÇÕ ±³¼ö·ÇнÀ Áöµµ ¹æ¹ý
¨é Á¤º¸ Á¦°ø°ú »ó´ã ¹æ¹ý

¸¶. ±³¼ö·ÇнÀ ¸Åü

¨ç ±³¼ö·ÇнÀ ¸Åü ¼±Á¤
¨è ±³¼ö·ÇнÀ Àåºñ
¨é ±³¼ö·ÇнÀ Àåºñº° Ư¼º
¨ê ±³¼ö·ÇнÀ Àåºñ ÀÌ¿ë »ç·Ê

¹Ù. ±³¼ö·ÇнÀ Æò°¡

¨ç Æò°¡ Ç׸ñ ¹× ±âÁØ
¨è Æò°¡ ÀýÂ÷
¨é Æò°¡ ÀÌ·Ð